Одна из современных тенденций в организации бизнеса предписывает вводить повсеместную автоматизацию процессов. Работает ли эта практика в отношении клиентского сервиса? Эксперты консалтинга из компании «Корпоративная механика» считают, что не всегда. ...
Одна из современных тенденций в организации бизнеса предписывает вводить повсеместную автоматизацию процессов. Работает ли эта практика в отношении клиентского сервиса? Эксперты консалтинга из компании «Корпоративная механика» считают, что не всегда. ...